CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Bằng việc truy cập và mua hàng trên website chính thức hanet.com của Công ty Cổ phần Công nghệ HANET (sau đây gọi là “HANET”), Khách hàng tại đây xác nhận đã đọc, hiểu rõ, chấp nhận và đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của HANET (“Chính sách bảo mật”) và bất kỳ sửa đổi hoặc bổ sung nào đối với Chính sách bán hàng tại từng thời điểm trên website hanet.com của HANET.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

- Các thông tin trên Website chính hãng hanet.com sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ Khách hàng khi mua sản phẩm.

• Giải đáp thắc mắc Khách hàng.

• Cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm.

• Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên thị trường của chúng tôi.

• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.

• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của HANET.

- Khi truy cập vào hanet.com, tùy từng thời điểm mà quý khách có thể sẽ được yêu cầu cung cấp với chúng tôi một số thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin sau: email, họ tên, số điện thoại, địa chỉ (“Thông tin Khách hàng”). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác để chúng tôi có thể liên lạc và hỗ trợ quý khách khi cần thiết.

- Phạm vi thu thập thông tin: Các Khách hàng trên toàn phạm vi lãnh thổ Việt Nam, truy cập vào website hanet.com và đồng ý cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi qua các mục Câu hỏi thường gặp, Liên hệ, Chat hoặc các hình thức trao đổi thông tin khác theo phương thức liên lạc được đề cập trên website này.  Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được chúng tôi lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

- HANET thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với quý khách dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

- Khách hàng tại đây nhất trí và đồng ý cho phép Chúng tôi cung cấp Thông tin Khách hàng cho các Bên thứ ba trong các trường hợp sau, bao gồm:

+ Chia sẻ thông tin Khách hàng cho các đối tác mà HANET hợp tác trong việc cung cấp Sản phẩm trên website hanet.com, bao gồm nhưng không giới hạn đơn vị vận chuyển.

+ Cần có sự tham gia của các nhân viên, cố vấn chuyên môn và kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và chuyên gia tư vấn của HANET;

+ Khi có yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật;

+ Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật

+ Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

- Trên website hanet.com có thể chứa các dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba hoặc liên kết tới các trang web, ứng dụng của các bên thứ ba. Bằng việc đồng ý sử dụng các dịch vụ và cung cấp thông tin cho bên thứ ba nói trên, Khách hàng tại đây hiểu và đồng ý rằng:

+ HANET không chịu trách nhiệm đối với việc thu thập, sử dụng, duy trì, chia sẻ và tiết lộ đối với dữ liệu và thông tin của Khách hàng cho các bên thứ ba đó, và

+ Chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của những trang web và ứng dụng đó được áp dụng khi Khách hàng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin Khách hàng được lưu tại hệ thống quản lý thông tin của chúng tôi tối thiểu là … tháng, nếu trong vòng … tháng Khách hàng không có phát sinh giao dịch mới thì hệ thống quản lý sẽ tự động ngắt thông tin Khách hàng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Thông tin của Khách hàng được thu thập và quản lý bởi Công ty Cổ phần Công nghệ HANET:

- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 9, Tòa nhà Gold Tower, Số 275 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

- Điện thoại: 083 351 8111 - 083 341 8111

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với  số hotline: 083 351 8111 - 083 341 8111 hoặc gửi email tới [email protected]

6. Quy định về xử lý khiếu nại liên quan việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi được nêu trong Chính sách này

Trong trường hợp Khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc Thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích và/hoặc phạm vi sử dụng, Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tiếp nhận, giải đáp và xử lý thắc mắc, khiếu nại theo địa chỉ:

- Hotline: 083 351 8111 - 083 341 8111

- Email: …

7. Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, HANET cam kết không cố ý tiết lộ thông tin Khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin Khách hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin Khách hàng của HANET tại website hanet.com